6月27日，游客费女士在云南省瑞丽市姐告玉城内观光时，不慎将一家玉器店内叫价30万元的翡翠手镯摔碎。看到手镯碎成两段，女游客一度晕厥，相关视频及照片随即在网上走热，引发众多网友关注。

28日，北京青年报记者从涉事玉城市场管理方处获悉，费女士清醒后，与店主协商赔偿问题时，曾称自己卡里只有1万多元，没有赔付能力，并质疑店主“乱叫价”。此后，瑞丽市宝玉石协会以第三方身份，对受损手镯做出18万元的估价。目前，店主和女游客还未就赔偿金额达成一致。北青报记者从瑞丽市旅游局了解到，下一步双方将根据相关法律提请民事诉讼。

事件

摔碎翡翠手镯女游客吓晕

6月28日，知情人士告诉北青报记者，游客费女士是27日早上10点多去的玉城。“那个时段，玉器店基本上刚开始营业，店员都忙着摆摊，她就拿着手镯自己试戴了。”知情人士称，店员告诉费女士手镯要价是30万元，“之后她就开始脱手镯，但可能没拿稳，脱手就摔到地砖上，手镯碎成了两段。”

涉事店主在接受媒体采访时称，手镯刚摔碎时，女游客还是清醒的，“她还给朋友打了电话，朋友没接电话，她就开始慌了，之后就晕过去了。”看到费女士晕倒在柜台前，周围人开始掐她的人中并拨打了120。

这段视频也在网上引发众多网友热议。有网友质疑玉石市场“几十万的手镯就这样敞着摆出来卖？”也有网友怀疑是否存在“碰瓷”或者“讹诈”行为，还有网友质疑“女游客被吓晕”的真实性，怀疑是否有人借机炒作。

细节

赔偿谈不拢店主报警

6月28日，姐告玉城的管理方负责人告诉北青报记者，“女游客摔碎30万手镯吓晕”一事属实。当天上午得知情况，他们就赶去调解。“女游客当时歪着头靠在柜台边上，扶她起来的时候看到她在冒汗，觉得不对劲，有人打了120，后来给她后脖颈那儿刮了痧，她才缓过来。刚一谈到赔偿，她就哭了。”

该负责人称，店主当时跟女游客和她的朋友解释说，事情已经发生了，不会让她按标价赔偿的，只要保住进货成本就行。“但当时游客一直强调自己没钱，没有赔付能力，还说卡里就只有1万多元。”负责人回忆称，直到当天下午5点左右，双方还是没有就赔偿金额达成一致，无奈之下，店主报了警。

“女游客认为店主在乱叫价，所以民警来了也没沟通下来，就申请了第三方鉴定。”玉城管理方负责人介绍，类似这样摔碎翡翠手镯后协商赔偿的事情，他们经常遇到，“玉器城嘛，有些游客又大咧咧的，难免磕磕碰碰的。如果是能修复的，会让游客赔偿修复价格，有损坏的，店主通常按照进货价格跟游客协商。”

问及网上有人质疑玉城在“讹游客”，或是怀疑游客是“托儿”，帮玉城炒作，负责人回应“这都是没有的事”。他介绍，玉城在当地已有十七八年的历史，玉器也是公开透明地摆摊出售，“遇到游客磕碰坏了玉器、双方协商赔偿的事情，我们一般也是偏袒买东西的顾客。”

进展

当地旅游局称双方将走法律程序

6月27日，瑞丽市宝玉石协会受当地派出所委托，对此事中受损的“翡翠手镯”进行估价。“评估意见”内容显示：受损手镯晶体较细，水头、光泽度较好，飘翠色，完美，无裂，无脏……经评估，该只翡翠手镯市场价值人民币18万元整。

瑞丽市宝玉石协会表示，评估是根据目前瑞丽翡翠市场价值进行，并建议“损坏手镯可以使用镶嵌包金方式修复”。据了解，该“评估意见”一式九份，分发给瑞丽市旅游局、当地派出所、玉城市场管理办、当事双方等。

28日下午，北青报记者致电瑞丽市公安局姐告分局国门派出所询问情况，工作人员称，虽然当地宝玉石协会给出的估价为18万元，但具体赔偿多少钱，店主和游客还在协商。针对部分网友怀疑是否存在“讹诈”一事，该工作人员称，女游客所到的玉城不是旅游景点，是正规玉石店，此事属于意外，现场没有发生强买强卖、欺诈等情况。

瑞丽市旅游局工作人员告诉北青报记者，摔碎手镯的费女士是一名40多岁的女性，是自行前往瑞丽旅游的散客，游客摔碎的手镯是翡翠材质，18万元的价格是当地权威的宝玉石协会经过评估给出的“市场参考价”，并不是游客最终的赔偿金额。旅游局工作人员还介绍，目前，游客和玉石店就赔偿金额仍未达成一致。据了解，下一步双方根据相关法律规定将提请民事诉讼。