台媒称，7月19日辽宁陆客团发生火烧车事故，台湾交通主管部门16日说明罹难者保险理赔情况，在相关部门与各承保保险公司密集沟通、协助下，对于理赔应备文件齐备罹难者家属均已完成理赔汇款工作。

      据台湾中时电子报11月16日报道，台湾交通主管部门指出，24名罹难陆客中，计有23人与业者达成和解，每位罹难者可获得包含“强制汽车责任保险”、“客运业乘客责任保险”、“客运业旅客运送责任保险”及“旅行业责任保险”等保险在内总计新台币664万元（约合人民币143.2万）的理赔金。

      报道称，前述达成和解的23名罹难者家属理赔作业，除有1名罹难者因请求权人文件未齐备尚未理赔外，其余22位罹难者家属理赔所需文件经海基会完成验证后，已由各承保保险公司于本月上旬陆续完成汇款，尚余1名罹难者家属因欠缺相关理赔文件资料，致保险公司尚无法完成汇款，台交通主管部门已责成观光局持续协助处理，并请陆方提供协助，取得文件并经验证后，保险公司即可续办理赔汇款事宜。

      另1名罹难者之请求权人虽未与业者达成和解，仍由保险公司就“强制汽车责任保险”部分先行赔付新台币200万元（约人民币43万）。

      报道称，针对火烧车事故导致多人罹难，台交通主管部门重申遗憾与哀悼，亦将持续建构安全可信任之观光旅游环境，也会充分保障来台游客之权益。

      2016年7月19日，一辆载有辽宁陆客团的游览车在桃园机场附近发生严重火烧车事故，短时间内火势烧及全车，24名大陆游客及台湾司机、导游共26人全部罹难。这是台湾交通史上最严重的游览车事故。

      台湾桃园检方9月10日下午召开记者会，公布“7·19”火烧游览车事件侦办结果，系司机苏明成酒后驾车、泼洒汽油、放火自杀，并烧死车内其他乘客。

      台湾方面公布调查结果后的当天下午，国台办发言人表示，我们对这起蓄意制造的恶性刑事案件表示强烈谴责，对这种丧尽天良、泯灭人性的行为表示强烈愤慨。

      国台办发言人表示，“7·19”事件发生以来，大陆方面已多次表明对此起事件处理的态度，要求台湾有关方面彻查事故原因和责任，给罹难者及其家属一个交代。发言人还表示，这起恶性事件以及岛内出现的一些伤害两岸同胞感情的言行，对大陆游客赴台旅游造成了严重影响。