据新加坡《联合早报》报道，马来西亚旅游业者认为，马国政府让两人以上同行的中国游客豁免签证，却仍强制这些游客入境前，必须花25美元申请电子签证及缴付20美元的“行政费”，他们指政府“缺乏诚意”。

       旅游业者认为这些做法并不合理，也为当局“一波三折”后终于落实的免签证措施带来“坏的开始”。

       不过，匿名的内政部官员表示：“这笔费用不算违法，因为这在内政部及(管理相关网站的)Ultra Kinrana私人有限公司的合约内清楚列明，双方也同意向中国游客征收这笔费用。”

       换言之，向中国游客收费并非Ultra Kinrana公司单方面的决定，而是经过内政部同意。

       由于这笔费用未列在移民局发出的最新通令内，因此引发了这笔费用是否涉及违法的问题。官员表示：“尽管新通令内并无提及这项费用，但移民局也知道这回事。”

       这名官员也说，比起供应商所研发的系统，上述费用其实并不多。