数据显示，2014年全年，国内旅游人数达36.3亿人次，同比增长11.4%，出境旅游人数1.16亿人次，同比增长18.2%，全年旅游总收入达到3.25万亿元。据测算未来五年内中国出境旅游保险市场规模有望达到200亿元，这无疑给保险行业和旅游业提供一个深度跨界融合的机会。

      不过，与预期规模相比，目前旅游保险的购买率整体上仍然处于较低水平。据了解，目前市场上主要有三类旅游保险，第一类是旅行社责任险，属于旅行社需要购买的强制险，主要是承保旅行社在组织旅游活动过程中因疏忽、过失造成事故所应承担的法律赔偿责任的险种；第二类是团队意外险，一般情况下旅行社会根据成本情况赠送给团友，相当于包含在团费里面；第三类是个人意外险，目前购买个人旅游意外险的游客约有50%，主要集中在团队游和自由行的欧美等长线游产品中，而自助游则比较少见。　“目前，旅游保险的实际购买与出境游强劲需求不对称的原因是，保险公司与旅游公司还需要进一步深度的跨界融合，做到信息互通有无，搭建互联网大数据的共享平台，推出更有针对性的定制化产品来满足消息者的需求。”王敏在接受《中国联合商报》采访时指出。　太平洋财险中小微客户业务部总经理李超接受《中国联合商报》采访时坦言：实际上，保险公司一直致力于发展旅游保险，保险公司拥有非常全面的旅游保险产品，包括人身险、责任险、财产险等，基本覆盖各个方面，但之所以游客自主购买率较低，根本原因是在产品结构上。　同时，保险公司对客户细分不够。“虽然保险公司在宣传上提出了高端客户和中低端客户的概念，但实质内容基本类似，只是保额不同，并没有推出有针对性的定制化产品，产品和游客的需求差距较大，因此游客购买主动性不强。”李超认为。　据悉，目前太平洋财产保险公司已经在出行、餐饮等行业进行了相关尝试，旅游行业会是下一个试水的重点，未来“产品工厂”模式会覆盖各个行业。　李超建议：“标准化的旅游保险产品已经不能满足自助游、户外游等新兴旅游方式，保险公司要想在旅游保险市场取得突破，就需要将原有的旅游保险产品打碎，实现碎片化，建立一个产品工厂。保险公司根据旅行社和游客的需求从产品工厂中挑选产品进行组合，旅行社和游客也可以根据自己的需求组合定制适合自己的产品。”

      “未来，旅游保险市场会是一个细分的市场，保险公司需要通过与旅行社、互联网平台等合作，对游客的需求进行大数据分析，推出有针对性的产品。”天安人寿保险产品开发部总经理刘超对此表示赞同。天安人寿将采取两条腿走路的方式，一方面，继续坚持传统模式，依靠线下力量；另一方面，通过互联网平台，从线上推荐产品。

      事实上，旅游保险不仅是产品定制与购买，更重要的还是购买之后消费基者如何更好地享有保险服务。“因为我们做旅行险做了很多年经验，然后在客人发生意外的情况下，有一些情况下是发生了，从发生的事故然后需要送到医院去，还有一些情况下是发生了一些安全事件或者是自然灾害、地震或者当地发生暴动，这种情况下客人第一考虑的就是怎么可以得到帮助，可以返回到自己的出发地，或者返回到一个地方是安全的。”美亚财产险中国旅行险负责人李岩对《中国联合商报》表示，“因为我们在各大洲都有呼叫中心，这样能够第一时间可以去应对这些突发情况。” 　与此同时，出境游时发生的意外事故的救援，也逐渐成为一些旅游保险产品的新增功能。“当一个被保险人在国内投保以后，不管他到世界任何地方去旅游的时候，我们要保证被保险人联系到我们救援电话的时候，我们能够及时反应出来，作为一个提供保险和服务，救援服务同时的公司，我们有一个全球系统，可以保证这些信息，不管你在世界任何地方，这些信息你到任何呼叫中心，这些信息马上可以从系统里面反应出来，这就可以增加我们对紧急情况的反应速度。”李岩介绍说。　在他看来，在很多紧急情况下这种反应速度是非常重要的，包括的理赔部门也是专门为旅游险而设置的部门，他们对于条款和紧急情况出现时跟救援团队密切配合，做到反应速度和反应质量的结合。　围绕着中国出境游的巨大市场，保险业和旅游业似乎找到了让彼此更为亲密接触的新商机。　8月5日，在中国保险行业协会和北京市旅游委员会共同举办的首届旅游保险发展论坛上，中国保险行业协会副秘书长王敏表示：“近年来，我国旅游业蓬勃发展，为保险企业创造了与旅游业深度跨界融合的发展机遇，特别是出境游市场需求巨大带动的旅游保险业务需求倍增，这将为保险业开辟一个新的细分蓝海市场。” 　数据显示，2014年全年，国内旅游人数达36.3亿人次，同比增长11.4%，出境旅游人数1.16亿人次，同比增长18.2%，全年旅游总收入达到3.25万亿元。据测算未来五年内中国出境旅游保险市场规模有望达到200亿元，这无疑给保险行业和旅游业提供一个深度跨界融合的机会。　不过，与预期规模相比，目前旅游保险的购买率整体上仍然处于较低水平。据了解，目前市场上主要有三类旅游保险，第一类是旅行社责任险，属于旅行社需要购买的强制险，主要是承保旅行社在组织旅游活动过程中因疏忽、过失造成事故所应承担的法律赔偿责任的险种；第二类是团队意外险，一般情况下旅行社会根据成本情况赠送给团友，相当于包含在团费里面；第三类是个人意外险，目前购买个人旅游意外险的游客约有50%，主要集中在团队游和自由行的欧美等长线游产品中，而自助游则比较少见。　“目前，旅游保险的实际购买与出境游强劲需求不对称的原因是，保险公司与旅游公司还需要进一步深度的跨界融合，做到信息互通有无，搭建互联网大数据的共享平台，推出更有针对性的定制化产品来满足消息者的需求。”王敏在接受《中国联合商报》采访时指出。　太平洋财险中小微客户业务部总经理李超接受《中国联合商报》采访时坦言：实际上，保险公司一直致力于发展旅游保险，保险公司拥有非常全面的旅游保险产品，包括人身险、责任险、财产险等，基本覆盖各个方面，但之所以游客自主购买率较低，根本原因是在产品结构上。

      同时，保险公司对客户细分不够。“虽然保险公司在宣传上提出了高端客户和中低端客户的概念，但实质内容基本类似，只是保额不同，并没有推出有针对性的定制化产品，产品和游客的需求差距较大，因此游客购买主动性不强。”李超认为。　据悉，目前太平洋财产保险公司已经在出行、餐饮等行业进行了相关尝试，旅游行业会是下一个试水的重点，未来“产品工厂”模式会覆盖各个行业。　李超建议：“标准化的旅游保险产品已经不能满足自助游、户外游等新兴旅游方式，保险公司要想在旅游保险市场取得突破，就需要将原有的旅游保险产品打碎，实现碎片化，建立一个产品工厂。保险公司根据旅行社和游客的需求从产品工厂中挑选产品进行组合，旅行社和游客也可以根据自己的需求组合定制适合自己的产品。” 　“未来，旅游保险市场会是一个细分的市场，保险公司需要通过与旅行社、互联网平台等合作，对游客的需求进行大数据分析，推出有针对性的产品。”天安人寿保险产品开发部总经理刘超对此表示赞同。天安人寿将采取两条腿走路的方式，一方面，继续坚持传统模式，依靠线下力量；另一方面，通过互联网平台，从线上推荐产品。

      事实上，旅游保险不仅是产品定制与购买，更重要的还是购买之后消费基者如何更好地享有保险服务。“因为我们做旅行险做了很多年经验，然后在客人发生意外的情况下，有一些情况下是发生了，从发生的事故然后需要送到医院去，还有一些情况下是发生了一些安全事件或者是自然灾害、地震或者当地发生暴动，这种情况下客人第一考虑的就是怎么可以得到帮助，可以返回到自己的出发地，或者返回到一个地方是安全的。”美亚财产险中国旅行险负责人李岩对《中国联合商报》表示，“因为我们在各大洲都有呼叫中心，这样能够第一时间可以去应对这些突发情况。” 　与此同时，出境游时发生的意外事故的救援，也逐渐成为一些旅游保险产品的新增功能。“当一个被保险人在国内投保以后，不管他到世界任何地方去旅游的时候，我们要保证被保险人联系到我们救援电话的时候，我们能够及时反应出来，作为一个提供保险和服务，救援服务同时的公司，我们有一个全球系统，可以保证这些信息，不管你在世界任何地方，这些信息你到任何呼叫中心，这些信息马上可以从系统里面反应出来，这就可以增加我们对紧急情况的反应速度。”李岩介绍说。　在他看来，在很多紧急情况下这种反应速度是非常重要的，包括的理赔部门也是专门为旅游险而设置的部门，他们对于条款和紧急情况出现时跟救援团队密切配合，做到反应速度和反应质量的结合。