游客擅闯景区禁区发生意外，景区究竟要不要担责?成都游客黄女士擅闯海螺沟禁区死亡，家属起诉旅行社和景区索赔，法院判家属担责七成、旅行社担责三成，景区不担责。据了解，这是海螺沟遭遇的首起因游客违规穿越而成为被告的事例。记者从亚丁、黑竹沟、四姑娘山等省内多个景区了解到，鲜有景区因违规穿越者死伤成为被告。多家景区表示，今后将通过实施有偿搜救、主动起诉擅闯者等方式，避免安全事故发生。

游客景区身亡 家属起诉索赔

2015年6月，成都游客黄女士与神州旅行社签订《团队境内旅游合同》，约定黄女士等10人参加神州旅行社组织的海螺沟等景区四日游线路。6月18日，黄女士随团进入海螺沟景区旅行，导游讲解注意事项后，让游客们自由游览，并告知下午6时集合。然而，到了集合时间，黄女士没有按时返团，旅行社组织人员搜索未果后报警。次日凌晨，景区搜救人员发现黄女士在弯弯河道内死亡。

警方调查发现，黄女士死亡时，额头、面部、腰部和背部均有伤痕，死亡地点所在河段东、西两侧皆为未开发的丛林地带，事发河段东侧丛林有被踩踏的痕迹。根据现场勘验笔录分析，黄女士系擅自穿过警戒线横跨河道，在河道内摔伤后致死。事发后，海螺沟景区管理局支付了丧葬费用。

事后，黄女士家属向法院提起诉讼，认为海螺沟景区管理局未尽到对游客人身安全保障义务，神州旅行社未尽到人身安全保障义务，请求二被告共同承担死亡赔偿金等相关费用共计74万余元。

景区为何被判不担责?

成都高新区人民法院经审理后判决，黄女士作为完全民事行为能力人，应当对自己的行为负责。被告旅行社、海螺沟景区管理局均对穿越警戒线进行了警示，黄女士仍违反警示标志穿越警戒线，应当对其摔伤致死承担主要责任。神州旅行社在事发当天早上讲解了注意事项后就让游客自由游览，晚上6时才会合，忽略了对危险地区游客游览过程的充分注意义务，存有过错。据此判决由被告神州旅行社承担30%的赔偿责任，原告自行承担70%的损失，海螺沟景区管理局不承担责任。

法院审理认为，海螺沟景区管理局能够证明景区经相关部门验收合格，不具有危及游客安全的危险设施;对于冰川地区旅游的危险性，被告海螺沟景区管理局在游览须知处进行了提示，同时在四号营地设立警示标志“禁止攀爬”、“禁止翻越栏杆”，对攀爬、翻越行为进行了警示，同时在事发地附近步游道设立警戒线对未开发游览区域进行了隔离，海螺沟景区管理局已尽到必要的安全保障义务。同时景区及时组织人员进行搜救，也履行了及时救助义务。据此，法院判决，被告海螺沟景区管理局在本案中不存在过错，对本案不承担责任。

川内多景区未被起诉过

昨日，成都商报记者从海螺沟景区了解到，这是海螺沟遭遇的首起因违规穿越而成为被告的事例。该景区相关人员表示，此前，景区内违规穿越者不少，也有发生事故造成人员伤亡的情况，虽然景区没责任，但还是会从人道主义方面予以一定补助。“原本景区也想从人道主义方面予以黄某家属一些补助，但双方在金额上没能达成一致，黄某家属才提起了诉讼，要求景区赔偿。”工作人员说。

成都商报记者从亚丁、黑竹沟、四姑娘山等省内多个景区了解到，目前，虽然这些景区内发生过多次违规穿越的事件，但没有景区因为穿越者死伤而成为被告的事例。