网购机票后第二天，张女士收到一条短信，说飞机出现机械故障停飞，联系客服办理退改签业务后可以获得300元补偿。张女士被一步步诱骗，卷走了七千多元。其中五千元还是她临时跟朋友借来的。

起飞前收到飞机停飞短信

“尊敬的某某旅客：您好!您所乘坐的西部航空2017-6-6重庆-济南PN****次航班因机械故障已被取消，请速电西部航空客服027-87631343办理退改签业务，您将获得300元的延误补偿。给您带来不便，敬请谅解!西部航空。”6月6日上午9点56分，市民张女士收到一条这样的信息。

张女士6月5日晚6点左右通过美团手机客户端花570元替同事买了一张重庆飞济南的机票。一看距飞机起飞还有10个小时，便按照要求办理退改签，以便获得300元补偿。她没注意到，发送这条提示短信的号码是0085259324911。山东省反电信网络诈骗中心民警曾经多次提醒，诈骗短信很多是00、+开头的。被要求支付20元改签费

为了不耽误同事的工作，张女士拨打了短信中提供的电话027-87631343进行退改签业务。电话接通后，工作人员找到了张女士所订机票的人员信息，“听到他说的订票人信息后，我对照了同事提供给我的个人信息，身份证号、航班号等等都完全正确，于是我就相信了他。”张女士说。

接下来，这位工作人员向张女士提出需要支付20元的改签费。张女士打开支付宝准备支付，工作人员却提出要张女士改用储蓄卡支付。

被引导转账数千元

就在手机转账过程中，工作人员要求张女士在金额栏里先输入一个0，然后再删掉0，后台会提供给张女士一个四位数号码，输入到金额栏。

张女士随后收到了一条内容为2234的短信。张女士便输入2234，点击转账。系统提示张女士的银行卡不足以支付2234元的订单，在工作人员的引导下，她又选择了以余额宝的形式支付订单。操作完成后，她便接收到2234元支付成功的消息，“我当时都蒙了，不是20元吗，怎么成2234元了?”张女士说。为了能将2234元退还，张女士又听信了工作人员以绿色VIP通道为由的要求，以同样的方式支付了5008元。而这第二次支付的五千多元，还是她刚刚跟朋友借来的钱。

她怀疑美团将信息泄露

在明白自己被骗后，张女士立即报警。派出所民警告诉张女士，因为她使用支付宝支付，济南警方需要联系杭州警方，通过杭州警方协查此案。“骗子到底是怎么知道航班信息的呢?”张女士思前想后，将怀疑对象对准了美团。

随后，她多次拨打美团客服电话，美团则认为责任在航空公司。对此，美团客服向记者表示，美团不会把旅客的信息随意泄露。

西部航空客服人员表示，027-87631343是诈骗电话，航空公司唯一的客服是95373。近期该公司接到了多名旅客的投诉电话，投诉内容与此类似。目前，槐荫警方正对此案展开进一步调查。