2016年1月22日，李女士与被告旅行社签订《出境旅游合同》，参加被告组织的同年1月25日至2月3日的泰国8晚10天旅游团并缴纳费用4800元。2月1日，李女士在泰国乘坐被告安排的游船前往珊瑚岛旅游途中，因坐垫放在游船地上，她踩到湿滑的坐垫导致滑倒，造成左手骨折。事发当天，李女士在泰国医院就诊，经诊断为腕部骨折并住院治疗一天。同月3日，李女士随旅行团回国。

李女士之后起诉称，因船工工作失误、被告未尽到安全保障义务，导致她上船时不慎摔伤，并在当地医院救治。后经鉴定，其所受伤害构成十级伤残，并需进行二次手术取出内固定物。但被告除为原告垫付过在泰国手术期间的费用外，拒绝赔偿其他经济损失，故诉至法院，索赔近13万元。

被告旅行社则拒绝承担赔偿责任，称事发时由于旅行团成员抢座，导致坐垫被碰到游船地上。而原告作为完全民事行为能力人，完全能够判断踩在坐垫上是有危险性的，故对自己的行为后果应承担相应的责任。

法院经审理认为，原被告成立旅游合同关系，被告作为旅行社应当承担安排旅程、提供交通等义务，亦应保障原告的人身安全。旅游过程中，原告在被告的安排下乘坐交通工具，被告即应承担相当于承运人的责任，即保证原告的人身安全。现原告因船舶地面有湿滑坐垫，导致原告受伤，被告无证据证明原告对损害的发生有重大过失，故应对原告的合理损失承担全部赔偿责任。据此，判决被告赔偿原告医药费、误工费、残疾赔偿金等共计12.8万余元。