1997年，时年35岁的徐小乔在湖南省浏阳市官渡镇一家工厂中做临时工。当时，徐小乔听说浏阳市农村社会保险工作局有一种专门针对无业人员的养老保险，在一次性缴纳保险金后，20年后每月可领取养老金。

根据徐小乔出示的《农村社会养老保险缴费手册》，这项农村养老保险金的启领时间为2017年3月1日，月领标准为450元。此外，这项保险的保证期为10年，如投保人在保证期内身亡，可由其法定继承人继续领足10年。如投保人领取养老金超过10年仍健在者，可继续领取至投保人死亡。

随后，徐小乔通过借款筹集了5000元人民币，一次性缴纳办理了这项保险。

今年3月1日，徐小乔来到浏阳市民政局办理养老金领取手续，民政局表示，这项业务在多年前已移交浏阳市人社局办理。

随后，徐小乔从浏阳市人社局得到回应，这项养老保险金已经有相关法律法规出台不能兑现，到现在可以退回8060元。除此之外，还可以转为农村社会保险，但每年还要缴纳一定金额，一直交到60岁才可享有养老保险。

对于这一回应，徐小乔表示不能理解。首先，20年前为其办理社保的是浏阳市民政局，徐小乔认为20年后此事仍需民政局给予解决。此外，由于自己当年是通过政府部门办理了正规保险手续，徐小乔认为要求其继续缴纳保险金不合理，应按照保险手册上的规定马上兑现。

2月28日，徐小乔向当地信访部门进行了反映，根据相关规定，徐小乔需要在30日后，向当地人社局信访部门查询办理结果。

浏阳市民政局办公室李主任告诉新京报记者，徐小乔在20年前办理的农村社会养老保险是俗称的“老农保”，是根据民政部1992年下发的《县级农村社会养老保险基本方案》推广实施的。方案规定，农村社会养老保险基金筹集以个人缴费为主、集体补贴为辅，实行个人账户储备积累制，农民个人缴纳的保险费和集体对其补助全部记在个人名下。

李主任介绍，这项方案颁布后，很多农民按照这一政策办理了保险，至1999年，国务院下发通知，对农村社会养老保险进行整顿规范，并要求停止接受新业务。2009年后，国家开始新型农村社会养老保险部署试点，对此湖南省也出台了相关规定，对参加老农保的投保人进行退保还息。

李主任表示，到目前为止，绝大部分参与老农保的投保人都已经退保，徐小乔的情况较为罕见。至于业务移交问题，2001年前后因机构改革，养老保险业务已经移交给人社部门，所以通知当事人到人社局办理。

浏阳市人社局城乡居民养老保险中心主任周逢成告诉新京报记者，根据2009年《国务院关于开展新型农村社会养老保险试点的指导意见》，可将保险金连本带息共8060元退还给本人，再由当事人继续缴纳养老保险，直至达到领取标准；如当事人不愿清退，可将8060元转入其个人账户，这样的话其将来领取的养老金数额会更高。

记者注意到，2009年《国务院关于开展新型农村社会养老保险试点的指导意见》曾专门提到，对新型农村社会养老保险工作，要“做好舆论宣传工作”。《意见》指出，“各地区和有关部门要坚持正确的舆论导向，运用通俗易懂的宣传方式，加强对试点工作重要意义、基本原则和各项政策的宣传，使这项惠民政策深入人心，引导适龄农民积极参保。”

周逢成介绍，自2009年《国务院关于开展新型农村社会养老保险试点的指导意见》颁布后，湖南省在2010年对“老农保”用户进行过大规模的退保还息，绝大部分老农保用户在当时都对新政策进行过了解。不过，可能由于交通、通讯不畅，导致极个别投保人未能知晓这一政策。

根据《国务院关于开展新型农村社会养老保险试点的指导意见》，在新农保试点地区，凡已参加了老农保、年满60周岁且已领取老农保养老金的参保人，可直接享受新农保基础养老金；对已参加老农保、未满60周岁且没有领取养老金的参保人，应将老农保个人账户资金并入新农保个人账户，按新农保的缴费标准继续缴费，待符合规定条件时享受相应待遇。

此外，关于养老金领取条件，《指导意见》规定，“新农保制度实施时，已年满60周岁、未享受城镇职工基本养老保险待遇的，不用缴费，可以按月领取基础养老金，但其符合参保条件的子女应当参保缴费；距领取年龄不足15年的，应按年缴费，也允许补缴，累计缴费不超过15年；距领取年龄超过15年的，应按年缴费，累计缴费不少于15年。”

针对徐小乔质疑的转为新农保后仍需每年缴纳3000元费用，周逢成解释，徐小乔转入新型农村社会养老保险后，每年缴纳的金额为100元至3000元，可由当事人自己选择，缴纳不同金额所获得的补助不等。