随着天气的回暖,利用周末休息参团去一次短途游成为了不少人的首选。但在参团过程中,涉及一些危险活动时,您可要小心了。苏州市民孙女士在参加一次皮筏漂流时,受了重伤。在追究旅行社责任时,却费了不少力气。
孙女士一家报了个旅游团,去浙西大峡谷玩皮筏漂流,刚上去玩了一会,皮筏艇就意外地翻了。
皮筏艇翻后,孙女士的头撞在了导航口的水泥面上,当即造成牙齿松动,面部、唇部撕裂受伤。随即孙女士立刻被送往了医院治疗,前后花费医疗费三万余元。但在后期跟旅游公司谈赔偿费用时,双方迟迟不能达成一致。孙女士说,因为自己当时被撞的比较严重,很长一段时间一直无法上班;所以误工费、精神抚慰金肯定是需要的,但旅游公司不同意。
旅游公司承认,此次事故的主因是景区工作人员的操作失误,根据合同,愿意承担医疗费用。但是他们也认为,景区在操作时事先进行过提醒,所以责任孙女士也要承担一部分。双方一直协商不成,最后诉至法院。法院认为,旅游公司作为提供服务的一方,既然增加了这个有安全隐患的项目,出现了事故,就要承担一部分责任,而孙女士提出的误工费与护理费也合情合理。最终,法院判决旅游公司赔偿各项损失共计四万三千余元。
据法院介绍,近些年来,因为旅游途中发生意外事故而最终诉至法院的案件逐渐增多,法院也提醒市民,最好给自己买好旅游保险,一旦出现受伤情况,要保留好证据。一定要注意保留好医疗费票据、交通费票据等凭证,准备好误工证明、护理证明等,以便协商不成走法律途经维权。